● オリオスペックはこんなお店です ●

OLIOSPECはすべてにおいてお客様第一主義です。
販売、サポートはもちろんオリジナル商品開発や他店には出来ない、オリオスペックならではのキメ細やかな対応等、すべての面でお客様に対し
「First Class Operation」
を目指しております。

例えばこんな方・・・

オリオスペックは1998年4月に東京都豊島区池袋の小さなマンションの一室でMacOS互換機のカスタムメイド販売を開始致しました。以来Macintosh用アップグレードパーツ販売をメインにWindowsPCの販売も手がけて参りました。2000年4月に千代田区外神田へ移転し店舗スペースも併設して、ゆっくりご相談にもお答えできるように致しました。2005年11月には御茶ノ水の店舗が手狭になったため、JR秋葉原駅から歩いて5分の場所に移転いたしました。
現在はMacintosh用パーツはもちろんのこと、静かさにこだわった弊社オリジナルの「静音」に特化したWindowsPC及び各種静音パーツ、水冷パーツの販売に力を入れております。

オリオスペックはJR秋葉原駅の電気街口（ヨドバシカメラさんとは逆方向）を出て頂き、まっすぐ御茶ノ水方面へ線路高架下沿いを3〜4分歩いていただき、昌平橋の交差点を渡って右へ。左側に24時間営業のジャパンレンタカーさんやヤマト運輸さんを見ながら歩くと、次の角を左に曲がってください。青い看板が見えてきますので、専用階段でお店へ入店できます。
最近では、『「COCO'S（ココス）の裏！』の方がわかりやすいかもしれません。電気街真夜中の貴重な食事所になってます。

お近くにお越しの際は是非ともお立ち寄り下さい。Macintosh用注目パーツ、eSATA製品、欧州PC、静音・水冷PCのデモンストレーション展示も行っております。スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

オリオスペックは他にはないオリジナリティ溢れるショップで有り続けるようこれからも日々努力して参ります。
今後ともご愛顧頂きますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

● ご注文方法 ●

● お支払い方法 ●

1. 銀行振込（前払い）
   在庫商品に関しましてはご注文後７日以内に指定の金額を下記口座にお振込下さい。ご入金確認後に正式にご注文成立となります。7日以内にご入金無き場合にはご注文のお取り消し扱いとなる場合がございますのでご注意ください。お取寄せ叉は納期が確定できない商品のご注文に関しましては、弊社より別途納期のご連絡をさせて頂きます。その場合のご入金は納期確定後で結構です。商品の発送はご入金確認後となります。なお、振り込みの手数料はお客様ご負担でお願いいたします。
   　

   朝日信用金庫　湯島支店 普通預金　３１９３２４ 口座名義：ユ）オリオスペック ジャパンネットバンク 本店営業部(店コード001) 普通預金　５６９１２１７ 口座名義：ユ）オリオスペック

   
   　
2. ヤマトコレクトサービス便による代金引換配送　現金での受け取りのみ （大島、八丈島を除く伊豆七島及び小笠原諸島はこのサービスは取扱い出来ません。）
   商品をお届けした際、ドライバーに商品代金をお支払い下さい。このコレクトサービス便にてお届け出来るのは１個口３０万円以下、重量25ｋｇ以下の商品に限ります。３０万円を超える御発注の場合は上記銀行振り込みにてお支払いくださいます様お願い申し上げます。
   商品金額、発送料の他に別途代引手数料を申し受けます。ご注文を頂いた商品が在庫商品ですと即日発送となりますので、特にお急ぎのお客様はこちらをご利用下さい。お支払いは商品受け取り時に全額現金でお支払い頂くことになります。クレジットカードでの受け取りはできませんのでご注意ください。
   　
3. コンビニ決済（前払い）
   ￥2,000以上,￥280,000以下の商品をお買上げのお客様はセブン−イレブン・ローソン・ファミリーマート・ミニストップ・ヤマザキデイリーストアー及びセイコーマートの関東・北海道地区店舗によるによるコンビニ決済をお選びいいただけます。（前払い）ご注文確認後、弊社より必要事項（受付番号等）を追ってメールにてご連絡させて頂きます（自動配信のご注文確認メールとは別になります）。コンビニにてご請求金額をお支払い頂きますと（現金決済のみとなっております）当日又は翌日まで（弊社定休日の場合は翌々日になります）に弊社にてお支払いの確認をさせて頂きます。商品の発送はそののちになりますのでご了承下さい。尚、ご注文時にお選び頂いた店舗以外でのお支払いはできませんので予めご了承下さい。各店舗様でのお支払い方法の詳細に関しましてはこちらをご覧下さい。本決済ご利用にあたっての決済手数料はかかりません。弊社にて負担させて頂いております。
   本コンビニ決済に関しましては、収納代行ＤＳＫ 電算システムと契約をしています。
   ＊コンビニ決済はクレジットカードでの支払には対応しておりませんのでご注意下さい。
   
   
4. 店頭にてお引渡し（ご来店時決済）
   商品お引取りにご来店頂ければ、店頭にて現金叉は各種クレジットカードでの決済も可能です。尚、ご注文時に加算されております送料はお支払頂く必要はございません。
   　
5. オリコWebクレジットによる分割払い（弊社オリジナル静音パソコン他一部商品のみ対応）
   その他御不明な点はお気軽にお問い合わせ下さい。

● 法人のお客様●

官公庁・大学校のお客様
弊社取り扱い製品をご検討中の官公庁・大学校法人のお客様。お見積もり、お支払い方法等、お気軽にご相談ください。商品のお問い合わせ、お見積もり、御発注に関しては、
電話：03-3526-5777 　フリーダイヤル 0120-604-750
FAX：03-3526-5755
E-Mailアドレス：support@olio.co.jp
折り返しFAX又はメールにて見積書をお送り致します。

法人（企業等）のお客様
お見積もり、お取り寄せ商品等、お気軽にご相談ください。
買掛（後払い）形式のサービスはございませんのでご了承ください。
電話：03-3526-5777
FAX：03-3526-5755
E-Mailアドレス：support@olio.co.jp

● 送料について ●

● サポートについて ●

● ハードディスクドライブの保証について●

・Seagate社製ハードディスクドライブ　→　ご購入日から２年間
・Maxtor社製ハードディスクドライブ　→　ご購入日から１年間
・Hitachi Global Storage Technologies社製ハードディスクドライブ　→　ご購入日から１年間
・Fujitsu社製ハードディスクドライブ　→　ご購入日から１年間
・WesternDigital社製ハードディスクドライブ　→　ご購入日から１年間
　

但し、下記のような場合は保証期間内であっても保証対象外となり修理には応じられませんのでご注意下さい。

1. 弊社発行の保証書、シリアルNoの記載された外箱（2006年3月より）のご提示がない場合。 外箱は大切に保管してください。
2. 通常以外の使用条件による故障やメーカー保証外の不具合の場合。
3. 特定の機器との間で生ずる不都合（機械の相性等によるもの）やメーカーが商品自体の不具合と認めなかった場合。
4. お客様ご自身による増設作業における組み込み、部品同士の相性による問題等でその製品自体に異常が認められない場合。
5. 火災・地震・水害・落雷、その他天災地変、および公害や異常電圧による故障および損傷。
6. お買い上げ後の輸送、または移動時の落下などお取り扱いが不適当なために生じた故障および損傷。その他使用上の誤り、対象商品の改造、調整、部品交換をされた場合。
7. 使用上の誤操作や接続している他の機器に起因して生じた本製品の故障及び損傷。
8. 故障の原因が本製品以外に起因する場合。
9. 製造元メーカーが倒産等で保証能力がなくなった場合は、保証は失効になります。

＜製品の保証対応について＞
・2006年3月以降にお買い上げ頂きましたハードディスクドライブの故障に関しては、故障状況を確認させていただいた後に、同型の新品、もしくは、新品同等品と交換させていただきます。生産終了等で同型交換できない場合は同等品と交換。基本的にセンドバック修理（お預かり対応）とさせていただきます。
・ 2006年3月以前にお買い上げ頂きましたハードディスクドライブの故障に関しては修理対応となります。基本的にセンドバック修理（お預かり修理）とさせていただきます。
・修理期間は到着後約２〜３週間程度です。全てメーカー及び代理店での修理になりますので場合によっては３週間以上かかる場合もございますので予めご了承下さい。
・修理期間中の代替え機の貸し出しは一切行っておりません。
・初期不良を除く不具合品をご返送頂く際ににかかる送料はお客様ご負担でお願いします。修理完了品・新品交換品のご返却の際の送料は弊社にて負担させて頂きます。
　

＜商品ご返却の方法＞
・ハードディスクドライブに不具合が発生した場合には、不具合内容を弊社までお電話・FAX又はメールにてご連絡下さい。弊社よりRMA番号を発行させて頂きます。
以下のものを同封（記載）の上、ハードディスクを弊社までご返送をお願い致します。
1. お買い上げ時添付の保証書（コピー可）とシリアルNoの記載された外箱（2006年3月より）
2. お客様のご連絡先（住所、氏名、電話番号）
3. 不具合内容の詳細（接続システムや使用方法など）
4. 弊社発行のRMA番号
　

＜返却先＞
不具合品の返却は下記にお願いいたします。
〒101-0021
東京都千代田区外神田２−３−６　成田ビル２階
有限会社オリオスペック　サポート係
電話：03-3526-5777

＜保証対象に関する追記事項＞
弊社にてご販売させて頂きましたハードディスクドライブの修理に関しましては、ハードウエアの修理保証で、いかなる場合においても、内部データの保証は一切致しません。必ずバックアップをとるようにして頂きますようお願い致します。

● 製品の保証について ●

お買い上げいただきました商品の保証に関しましては、その商品のメーカー保証に準じます。

＜初期不良＞：
納入後７日以内の故障は初期不良扱いとし、新品交換させて頂きます。但し、下記のような場合は初期不良対象外となり交換には応じられませんのでご注意下さい。

1. 同梱されていた商品（付属品、箱、梱包材などを含む）に欠品がある場合。
2. 通常以外の使用条件による故障やメーカー保証外の不具合の場合。
3. 特定の機器との間で生ずる不都合（機械の相性等によるもの）やメーカーが商品自体の不具合と認めなかった場合。
4. お客様ご自身による増設作業における組み込み、部品同士の相性による問題等でその製品自体に異常が認められない場合。

＜無償修理＞：
メーカー保証がある場合には、そのメーカー保証に準じます。但し保証期間内であっても下記のような場合は有償修理叉は保証失効となります。

1. 保証書のご提示がない場合。
2. 火災・地震・水害・落雷、その他天災地変、および公害や異常電圧による故障および損傷。
3. お買い上げ後の輸送、または移動時の落下などお取り扱いが不適当なために生じた故障および損傷。その他使用上の誤り、対象商品の改造、調整、部品交換をされた場合。
4. 使用上の誤操作や接続している他の機器に起因して生じた本製品の故障及び損傷。
5. 故障の原因が本製品以外に起因する場合。
6. 製造元メーカーが倒産等で保証能力がなくなった場合は、保証は失効になります。

＜製品の修理＞

・お買い上げいただきました商品に関しての修理は、基本的にセンドバック修理（お預かり修理）とさせていただきます。
・修理期間は到着後約２〜３週間程度です。全てメーカー及び代理店での修理になりますので場合によっては３週間以上かかる場合もございますので予めご了承下さい。
・修理期間中の代替え機の貸し出しは一切行っておりません。
・初期不良を除く不具合品をご返送頂く際ににかかる送料はお客様ご負担でお願いします。修理完了品のご返却の際の送料は弊社にて負担させて頂きます。
・有償修理完了品の修理代金および送料に関しましては、特に指定がない場合は、代金引換便にて返送させていただきます。
　　　

＜弊社輸入製品の修理＞

・お買い上げいただきました商品に関しての修理は、基本的にセンドバック修理（お預かり修理）とさせていただきます。
・製品のご購入日より弊社扱いのメーカー１年間保証です。保証期間内に限り、弊社保証規定に従い、保証サービスを行います。（バルク品等、一部商品を除く）
・修理期間は到着後約３週間程度です。全て本国メーカーでの修理になりますので場合によっては３週間以上かかる場合もございますので予めご了承下さい。
・修理期間中の代替え機の貸し出しは一切行っておりません。
・初期不良を除く修理完了品の返送にかかる送料はお客様ご負担でお願いします。
　

＜保証規定追記事項＞

・ハードディスクなどのデータの保証について
弊社にてご販売させて頂きましたパソコン本体およびハードディスクなどの記憶装置の修理に関しましては、いかなる場合においても、内部データの保証は致しません。必ずバックアップをとるようにして頂きますようお願い致します。

● セキュリティー●